1. ご相談
まずは、お電話かWebからご相談ください。担当スタッフがご要望やご計画などをヒアリングし、専門家の視点からアドバイスをいたします。
2. 現地確認
当社スタッフがお客様のお宅にご訪問させていただき、プロの目で調査いたします。ご希望等をお聞きして、工事場所を確認した後、見積り提出などの日時をご案内いたします。
3. お見積もり・図面作成
ヒアリングや現地調査をもとに、お客様の思いを反映した具体的プランを当社スタッフがわかりやすくご提案＆ご説明いたします。
4. リフォーム内容説明
作成したプランやお見積りなどをお客様にご検討・ご確認していただきます。修正・変更や追加等がありましたら、ご納得いただけるまで再見積り等の対応をいたします。ご不明な点などがある場合には、このときにしっかりとご説明いたしますので、お気軽にご質問ください。
5. ご契約
プランやお見積りをご確認していただき、ご了解をいただけましたら「ご契約」となります。その後、お客様のご都合に合わせて工事日程を決定いたします。
6. 工事着工
決定したスケジュールに合わせて、リフォーム工事を開始します。工事開始前には、もう一度お客様立会いのもと、仕様や設備、工程について最終的に確認します。また、大きな音が発生する工事の場合は事前に当社スタッフが、ご近所へ工事の挨拶にお伺いします。
7. 竣工・検査
補修等がすべて終了し、ご契約に基づく工事内容が終了後、厳密なチェックを行います。手直しが必要な場合は、速やかに補正工事を行います。すべてのチェック作業が完了したら、工事完了です。
8. お引き渡し
工事完了後、お客様に工事完了のご説明を行います。また、実際にお客様の目で、リフォーム箇所をご確認していただきます。お客様の夢がカタチになった姿をご自身の目でお確かめください。問題がなければ保証書を発行し、お引き渡しとなります。
9. アフターメンテナンス
工事終了後は、快適で安全なお客様の生活空間をいつまでも維持させるために、アフターフォローをしております。お困りの際は、ご連絡いただければ当社スタッフがお伺いし最善の対応をいたします。また、住まいのことに関して何かご相談がありましたら、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。
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